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Außerdem benötigen wir zur Prüfung Ihrer Ansprüche die Einbaurechnung Ihrer Werkstatt für das Ersatzteil sowie eine kurze Fehlerbeschreibung.

Reklamationsgrund/Fehlerbeschreibung:

Einbaudatum
Kilometerstand bei Einbau

Schadensdatum
Kilometerstand bei Schadenseintritt

Zur Vereinfachung des Ablaufes bieten wir Ihnen nun 2 Möglichkeiten um Ihnen die Ersatzware zukommen zu lassen an:

Möchten Sie:

1. Ware neu bestellen? JA ( ) NEIN ( ) <– BITTE HIER ANKREUZEN

Wir suchen für Sie den passenden Artikel aus unserem Sortiment. Nach Zusage dieser Option erhalten Sie den Link zum passenden Artikel und können diesen erneut mit Ihrer gewünschten Zahlungsart bestellen.

2. Eine Ersatzlieferung nach Warenrücksendung? JA ( ) NEIN ( ) <– BITTE HIER ANKREUZEN

Sie senden die Ware zurück und wir liefern innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang die passende Ware aus Kulanz – unter Vorbehalt einer Überprüfung.
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So schreibt sich Dienstleistung bei ATP

Auch ich bin offenbar drauf reingefallen.Noch per Sofortüberweisung bezahlt.Man hüllt sich in Schweigen was das beantworten von Emails anvelant , wirbt mit Erreichbarkeit der Kundenhotline, die in Wahrheit gar nicht geschaltet ist.Bin stink sauer und verärgert.So dicke hat man es als Schwerbehinderze auch nicht.51.98 EUR, sind 51.98 EUR für nicht Lieferung und Widerruf zu viel.

Testet mal http://www.motointegrator.de , der Shop ist 1000 mal besser!

Eingebaut vom Profi (hat schon über 100 Turbo’s verbaut)
Keine Funktion

Ok, Rücksendeticket bekommen, gleich einen Neuen bestellt.

Der Ersatz war sofort da.
Aber auch eine Mail daß der 1. nicht ersetzt wird.
Ich solle die Prüfung ab warten.
Prüfung nach über 1 Woche ergibt “selber Schuld”

Jetzt beweise das Gegenteil.
Kauft ja nichts dort es gibt keine Garantie im Schadensfall!!

Hallo zusammen,

Ich muss dann auch leider mal meinen Unmut zur Sprache bringen.. am 10.08.20 habe ich ein Inspektionskit und eine Lima bestellt für einen 4er Golf, da das mein Winterauto werden soll. Das Auto steht derzeit auf unserem Hof und kann nicht bewegt werden, da die Lima tot ist. So …

Nun.. bestellt am 10.08, bezahlt per Sofort und dann hörte ich nichts mehr.. keine Versand Bestätigung, nichts. Am 12.08. lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, das ich mein Paket im Nahegelegenen Supermarkt abholen könne.. dort war ich am 13.08. genau 5x und das Paket, das dort abgegeben wurde, wurde dort wohl nie abgegeben…

Dann spät Abends in der Sendungsverfolgung stand plötzlich drin, das das Paket wieder zurück zum Depot ist und wohl erneut zugestellt wird. Ich habe dann DHL angerufen.. die mir mitteilten, das der Fahrer das Paket ausversehen wieder mitgenommen hat, es aber am Samstag wieder zustellen wird.. leider kam kein Paket. Atp-autoteile.de habe ich angemailt, denn telefonisch ist da nie jemand zu erreichen. Die winden sich raus.. wollen kein Geld zurück zahlen oder Ersatz schicken.. ich soll warten.. für mich ein absolutes Unding.

Der Status des Paketes hat sich seit 13.08. nicht verändert und spätestens heute hätte ich als Verkäufer gehandelt und Nachforschungen angestellt.

Trotz Corona muss jeder seine Arbeit leisten, auch DHL und Atp. Aber scheinbar ist das Corona nur noch eine Ausrede.. wir werden uns auf jedenfall weiter wehren.

Also, ein wenig kann ich dich ja verstehen, aber für ATP solltest du auch mal das Risiko bedenken, wenn du drei Anschriften nennst!
Ich habe bisher nur unter gleicher Käufer- und Lieferanschrift bestellt, und wenn was nicht gepasst hat, zurück gesendet. Alles zu meiner Zufriedenheit!
Jo

Heute will ich auch mal meinen Senf dazu geben da ich nur Ärger mit dieser Firma habe da lauter meine Meinung nach inkompetente Arbeiter Arbeiten wo keine Ahnung haben und die eine Hand nicht weiß was die andere macht ich hatte ein Kupplungssatz für ein Fiat Punto bestellt der nicht passte hatte aber das Ausrücklager schon eingebaut das passte daraufhin nahm ich zu ATP Autoteile Kontakt auf erklärte ihnen das wollte die Kupplung zurückschicken habe dies auch getan und habe drum gebeten eine passende Kupplung mir zu schicken dies war anscheinend nicht möglich da keine auf Lager war dann habe ich ATP gebeten das Ausrücklager wo ich schon verbaut habe zu verrechnen daraufhin weigerte sich ATP das Ganze zu machen erst über ebay bekam ich mein Geld zurück nun ging der Ärger erst richtig los ich hatte ATP gebeten mie die Paypal Zahlungsaufforderung zu schicken für das nicht mehr vorhandene Ausrücklager obwohl sie selber auch solche einzeln führen wollten sie angeblich machen haben sie nicht gemacht daraufhin einige Mails hin und her war es mir zu bunt habe auf eigene Faust komplett das passende Ausrücklager mit der Teilenummer wo auch stimmt gekauft zurückgeschickt nun kam heute ein Schreiben dass ATP die Kupplung nicht mehr verkaufen kann da das Ausrücklager fehlt und meins anscheinend nicht anerkannt wird weil es nicht von ihnen ist aber zu 1000 % passt ich lasse es jetzt nun auf einige gerichtliche Auseinandersetzung ankommen denn das ist nur noch Schikane sie haben die Kupplung zurück bekommen sie haben das Ausrücklager zurückbekommen nagelneu was wollen Sie mehr